怎样回答“敏感”、“尴尬”的问题？

　　有人把面试的过程比喻为一场谈判，最终的理想结果是“双赢”，应聘方找到理想的单位，招聘者招到合适的人选。那么在这场“谈判”中，应聘方怎样机智有力的回答招聘者提出的“尖锐”问题？

　　笔者：在招聘过程中，企业一般会问应聘者一些比较“敏感”、“尴尬”的问题吗？

　　高先生：有的时候也会。比如，针对自考生，我们可能会问：“你认为和其他全日制的本科学生相比，你的最大优势和劣势在哪儿？”问题本身不是目的，主要是考察应聘者的反应能力。同样的问题不同的人的回答可能完全不一样。但我认为，每一种回答都可以反映这个人的认识水平和思考能力。我觉得这对于企业考察一个人是非常重要的，现代企业需要的是那些有自己独立思想的人，而决不是“人云亦云”的人。

　　陈女士：针对不同的职业可能会有，有些职业你不可能回避这些“敏感”、“尴尬”的问题？比如法律工作者、新闻从业人员等等这些敏感的职业。我们甚至会模拟出几个相对比较“尖锐”的个案，来要求应聘者谈论他们自己的看法。主要还是想通过这一切了解这个人的整体素质。应聘者不需要提供一个完全肯定或否定的回答，我们更在意他(她)的整个分析过程，更在意他(她)的独立思考能力。“独立思考能力”、“独立判断能力”在现代社会显得尤为重要。作为一位求职者你是否具备这方面的能力呢？如果你的答案是肯定的，那么“敏感”、“尴尬”的问题于你就不是问题，而更应该是一次展示自己能力的契机！

　　笔者：企业介意应聘者提薪水问题吗？

　　高先生：完全不介意，如果应聘者本身不主动提出，我们也一定会问及应聘者的薪水愿望的，我们希望他(她)的回答是明确的，而不是模糊的一个概念。应聘者不必担心自己提得太高，也不必考虑是否提得低了，企业有它自身的成本以及薪酬体系。

　　陈女士：薪水问题我们会主动提出，一般希望应聘者把他(她)能接受的一个度讲出来，公司会根据自身的情况以及他(她)的成绩再给予确定。一般情况下，企业会充分考虑应聘者的愿望。

　　心态如何？

　　经常可以听到一句话：“心态决定命运。”这句话乍一听，很抽象，很理论。但仔细分析一下，却感觉不无道理。现在人才市场呈现出“供大于求”的现象。在这样一种情况下，求职者应该怎样摆正自己的心态。我们可以看到在面对求职压力时有的人变得诚惶诚恐、患得患失，有的变得特别张扬、夸夸其谈，有的则沉默不语，找不到合适的方式表达自己……

　　笔者：您觉得在求职中，心态扮演了怎样的角色？

　　高先生：心态很重要。一般我们在面试中会不断地向应聘者施压，这不仅是考察他的应对能力，也是在考察他(她)的心态。其实，选择是双向的，企业在面试你，你也在面试企业，你得有足够的信心来证明自己的能力，让对方相信你是优秀的。有的自考生在面试中容易紧张，显得很被动，他们老是觉得学历不太高，内心身处容易产生自卑感。心态上还是属于比较没有底气的，有些想法也不敢表达，这往往妨碍了对方真实的了解自己。如果能够以平等的心态对待招聘方，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析的问题时，一定要抱着我是在和面试官一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。

　　陈女士：在面试中有来有往才是最平衡的，我认为也是最公平的。企业向你提出一些问题，你同时也可以向企业提出你的困惑，询问你想要了解的信息，前提是你是否有足够的自信心，你的态度是否诚恳。求职是双向的，也就是说你企业在考察你时，你也有权利了解企业的信息。在面试中心态决定了你是否积极地去提出问题，并获得相关信息。如果你是以乞求的心态去面试，那么你是不可能坚持到最后的，这个心态，我认为是毕业生最应该注意的。必须记住，“平等”与“真诚”具有同样的力量！