销售个人最新工作计划
时间规划是制定计划的关键,需要根据目标和现状合理安排时间,同时留有一定的余地。什么样的销售个人最新工作计划才算是优秀的呢?这里整理一些销售个人最新工作计划,方便大家学习。
销售个人最新工作计划篇1
7月份我们的任务是_万元,实际上完成了_万,离任务额还差_万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。
在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习。
一、20__年7月销售总结
1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,___店种类有限,不能满足个性化的需求。
2.新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。
4.在23号边老师来__讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了____多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力。
二、8月工作计划
8月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期__老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次希望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点:
1.先做好8月4号边老师来__进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样可以有利于更好的准备砭石,希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,但是有些盲目,我们可以很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作,虽然不一定就每一个都抓住销售,起码应该慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作,尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们__的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很希望尝试其他工作的,而且同样希望都可以干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不希望永远做别人的替补,但是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。
总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
销售个人最新工作计划篇2
一、业务员的配备:
1.以细分的4个区域为原则,招收4名本地员工进行业务拓展,薪酬结合当地薪酬标准、业绩、所辖市场的概况经与公司协商,进行支付。
2.经销(分销)商的选择;
选择经销商的总体原则应是态度决定合作:适合企业的客户不是看表面上的大与小,在具备了基本条件后,关键是看其对我方品牌的真正态度,即是否理解并认同我们公司的整体战略,企业理念、文化与品牌建设等,看其是否将主要精力和资源用在我方品牌或抽出多少资源对我方品牌进行运作(配合力度)。
基本条件:主要看其是否稳健:a、有一定的资金实力;财务收支的平衡与稳定;b、有自己的营销队伍保持一定的素质和稳定性;c、有自己的销售渠道和网点,并保持发展规划布局的稳定性;d、决策者的人格健全。
二、通路终端建设;
在公司营销政策不设省级代理商的原则下,虽上面将全省分为两大区四小区,主要目的是为了对业务员的市场区域划分及管理。
1)在全省每个区、市基本上是以设一家经销商为原则;
2)在重点区域市场,如__、__等若经销商实力或网络有限,经共同协商,再对所属市、县找数家分销商,以达到扩大终端网点的目的。
3)在终端网点建设上,初步以有影响的酒店、饭店、大卖场为主,根据具体市场确定合理的布点数量。
4)在初步布点完成后,再对类烟酒专卖店、中小商超进行铺货。
5)在重点区域市场进行精耕细作,对小饭店、居民住宅区的小食杂店进行适灯袒酢?
三、广告宣传;
广告宣传应以简单、适用为主,应从宣传方式、媒体选择、方案策划、广告创意等方面整合一切资源,以达到以最小的投入获得最大的宣传效应。
1)在广告宣传上应以“__红酒”的市场定位、目标市场为切入点,针对目标消费群进行有效宣传,有的放矢,不至于浪费资源。
2)根据酒市场的一些特征,在宣传上以“__红酒”是___精酿的酒,是餐桌上的调养酒;引导的是一种科学、健康、自然、时尚的酒。消费新概念为基本方向。
3)根据__地域、气候特征及当地居民的日常饮食习惯,应在枸杞特性“味甘、性平、无毒”及“__红酒”喝了不上火,即去火解毒的方面进行宣传。
4)在市场导入期,为了扩大产品影响,在同经销商协商,选择适应电视媒体,适当时段进行广告宣传。
5)在报纸宣传上把握两点:
a、先以“硬”性广告为主,重点宣传“__红”是一种创新的酒,让受众知晓“__红”;
b、随着市场的推进时间,组织一系列“软”广告文案,以介绍__的由来传说,__酒的特性等酒文化方面知
销售个人最新工作计划篇3
奥丽侬服装温州地区销售管理方案
一、行业竞争概况
目前温州地区内衣行业形成以曼妮芬、嘉莉诗、美思、水中花、依之妮等为代表的品牌格局。但是伴随以黛安芬、安利芳为代表的国外洋品牌进入中国,日趋了解消费者的习性,已从培育市场到引导市场的转变,培养了一批忠实的消费群,占据着高端消费市场的大量市场份额。但没有哪一品牌市占率在10以上。
二、企业概况
奥莉服饰有限公司是一家由外销转型为内销的服装企业,公司主导服装品牌是奥丽侬,该品牌是一、二线之间的中高档品牌,主要目标消费者群体为收入较高的白领阶层。奥莉服饰是典型的研发、设计、营销型的公司。
公司在温州地区主要优势是消费者品牌认知度较高,销售团队管理相对完善,劣势主要是服装库存积压问题较为突出。
三、销售目标
基于对市场的分析与预测,制定了温州地区奥丽侬服饰销售目标的各项指标:
1、品牌浙江地区年度销售总额计划达成200万元;
2、销售额增长率预计为21.6%;同比增长29%;
3、品牌预计实现毛利率32%,达成毛利润64万元;
4、从目前的市场占有率看,从目前的3.5%增长到6.5%;
5、品牌渠道覆盖率的各项指标:全市县级以上品牌代理商达到10家以上,品牌加盟店达20家以上(包括网络店铺和销售公司),自营终端店增加到10家;
四、销售配额分配
按照公司区域划分惯例分配不同销售区域的年度销售配额:
瓯海、龙湾、鹿城三区统一规划,预计下半年实现销售收入100万元;
乐清、永嘉等县级地区统一规划,预计下半年实现销售收入50万元;
瑞安、苍南等县市市场统一规划,预计下半年实现销售收入50万元。
五、销售策略重点
年度销售计划除最终销售额作为业绩以外,还要考虑以下重点:
1、品牌市场建设的一大重点是探索并形成成熟的渠道管理模式,提高渠道运营效率,寻求本企业解决降低服装库存积压的有效方法。
2、通过扩大广告覆盖,提高品牌宣传的精准度来建立稳定的品牌形象。
3、加大电子商务方面的投入,重点拓展网络销售渠道,与网络代理商建立稳定的合作关系。
六、销售渠道建设
公司在发展前期尤为重视从区域重点是市场开始操作,以点带面,以强带弱,而温州地区也是如此,市区为重点市场,周边县市为关注市场,而关注市场中分出潜力市场,以乐清和瑞安两县级市为代表。
此年度渠道建设的总路线依然是继承以往路线,循序渐进,稳打稳扎,但更加总是网络渠道的开发。
1、延续传统渠道模式:商家----县区代理-----终端
地区团队应继续不遗余力的开发区域内重点市场,寻找可靠、有潜力的县区代理商。同时深入了解代理商的资信水平,严格控制代理商的信用和资金风险。
2、加强“公司----终端”模式
对潜力市场以及市区重点市场的部分商场发展单店或连锁加盟商。前提是严格执行公司既定的连锁加盟商资格审核标准,规范加盟程序。
同时销售团队协助公司营销团队做好连锁加盟店的沟通及合作工作,协助公司对加盟商的业务联系以及经营指导等工作。
3、加强自营终端
在品牌建设发力阶段拥有直营终端,有利于树立品牌形象,掌握最直接的顾客需求与联系客户的纽带,并及时调整产品方向和行销策略。直营终端不要求数量多,但一定要精,要有代表性,能符合自己产品的市场定位,能反馈出自己品牌特性出来。
4、加快网络渠道开发
为充分发挥电子商务的优势以支持企业发展,温州区要保证对网络渠道的重视和投入,支持和引导实体经销商建立网络销售店铺,积极与成功电商销售公司合作。
销售团队负责拓展网络代理商,定期举办网络代理商的交流会并对网商销售贡献做评估和分析。
七、招商政策
在公司招商政策规定的自主性范围内制定温州地区招商政策,下面为新增部分:
1、低折扣
行内许多二线品牌一般是3.2---3.8折,专卖4.5折,奥丽侬应该以3.0折招商、代理商可以4.2折招商,保证对专卖加盟店吸引力和市场的竞争力。
2、大额的&39;广告支持及高返利
行内许多二线品牌一般的广告支持为厂商各半且广告费以货品折钱而且力度不够。
A.首批进货达20万元者给与4万元的广告支持(广告形式的选择与发布由公司负责)。
B.年销售完成80万者返利7%等。
3、高换货率
一般的品牌换货率为45天内没有补货的产品可以100%调换,凡补单产品不与调换。销售团队可以规定重点市场内的客户在100天内不管有没有补货100%换货但凡特价产品不与调换。
八、广告宣传
广告宣传不再只追求覆盖面,将更加重视传播的精准度。
1、专卖店的形象建设
统一的、高质量的专卖店形象,给能消费者带来强烈的视觉冲击力,以及产生深刻的记忆提高品牌附加值。这方面要求自己专卖店形象的设计上严格把关。
2.巡回演出(内衣秀)
以巡回演出(内衣秀)吸引媒体与消费者的眼球。奥丽侬要展示自己品牌的时尚性,宣扬内衣时尚的趋势,这对于自己品牌的塑造与招商起到至关重要的推动作用,同时会吸引区内传统媒体与网络媒体的争相报道。
3、参
与服装交易会
九、前期准备
前期准备是市场开拓的先决条件这要求公司为业务人员提供高质量的招商资料与行动目标。
1.招商手册的完成。
2.招商政策(详细的、合理的省、市级代理合同、专卖合同)
3.高质量的图册。
4.业务人员的培训(团队凝聚力、行业知识、产品知识、谈判技巧)
十、后期维护
市场维护包括开拓期的维护与稳定转型期的维护。要求对奥丽侬重点市场客户要有选择性,而且要求代理商一定要严格执行公司的政策,对终端一定要严格要求特别是县级级以上地区自己品牌专卖店形象的设计上等要严格把关,包括:店面位置、营业面积、门头招牌、形象墙的设计、POP的布置、产品的陈列、开业宣传、员工素质及自己品牌产品的比列等。
1协助代理商完成招商计划,督促代理商实施宣传工作。
2.督促代理商经常的补充货品增加销售,积极协助其处理不良产品最大限度的减少换货率减少公司库存压力。
3.公司业务员的定期巡场,特别是终端的详细资料(以备公司后期接管防止资源流失)及竞争品牌的动向等。
4.季度的全国性的促销计划与实施等。
十一、营销团队建设
根据温州区域的销售目标,团队成员总计12人,其中2名负责加盟连锁店,2名负责大卖场,2名负责网络渠道开发,2人负责业绩考核。
十二、规章制度建设
在品牌创立并趋于成熟的阶段,温州地区销售团队要在公司下列规章条例基础上细化、完善。
A、销售人员管理条例
B、加盟店管理条例
C、营业员管理条例
D、销售渠道的销售政策的制定。诸如退换货的条件,返利,奖励,惩罚政策,销售渠道的价格管理。
具体细则,可先制定出草案,在实施过程中总结完善,并应密切注意业界领先者、竞争对手、追随者的动向,采取相应的对策,也要随时观察市场动态,消费者动态,随时修正不合时宜的计划。
十三、销售人员培训
(一)培训目标
1、提高销售效率:经过培训可提高销售效率,同时降低销售成本。
2、加强自我管理:销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功。
3、增强士气:目标不明是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确他们在企业和社会的目标。
4、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些信息是如何影响企业销售业绩的。
5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。
(二)培训内容
销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环境因素而变化。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面:
1、销售技能和推销技巧的培训:包括推销能力、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客户识别、接近客户的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:具体内容包括:本企业所有的品牌、产品属性、可变性、品牌理念等方面的知识。
3、竞争知识:具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
4、企业知识:具体包括:企业政策,例如企业的报酬制度、企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
(三)培训方式
培训方式力求多样化并追求投入与收益的相对最优。主要通过课堂培训、现场培训、个案研讨法、角色扮演法、户外活动训练法等展开。
(四)师资配备
1、企业内部培训专家:企业内部专职的培训人员,他们负责管理和协调企业的销售管理部门以及建立销售机构的培训和开发计划。
2、企业销售人员:一般选择企业高级销售代表。
3、销售经理:了解销售人员的弱点并非常了解行业和产品特点,效果较好。
4、外部培训专家:可以是销售培训的专业顾问,也可以是著名商学院销售学科方面的资深讲师。
十四、报酬与激励
以下三点作温州销售团队薪酬激励体系的补充:
1、绩效工资占员工标准工资的50%。绩效工资与员工的绩效考核成绩挂钩,用来考核员工销售任务计划内的销售任务、货款回笼、销售费用控制、产品品种结构、信息收集工作的完成情况。
绩效工资分为月度绩效工资和年度绩效工资,月度绩效工资占考核工资的20%,年度绩效工资占考核工资总额的80%。
2、公司同时通过直接激励政策控制员工的销售费用使用,对于超标部分的费用,公司将在年终核算时将相应数额在员工的绩效工资和奖金中扣除;
3、对于员工节约的费用,公司将提取员工费用节约额的70%作为费用节约奖金发放给该员工。
十五、费用预算
团队年度各项费用以销售预算为基础,力求实现销售费用的最有效使用。费用预算也是团队评价营销人员工作绩效的标准和依据,
细化为项目费用,包括销售过程中的广告费用、人员推销费用、促销费用、、物流管理费用等。
总费用:150万元
项目费用:销售网络建设70万元;
广告策划活动、促销活动30万元;
销售团队建设30万元;
物流管理费用10万元;
其他10万元
十六、总结
当然,好的计划只是市场拓展的第一步,重要的还是计划的执行,市场拓展的效率80%来自执行力。市场拓展不是孤立存在的它依赖于企业的管理水平、营销队伍的凝聚力、营销人员的沟通能力、产品质量、设计水平等企业成功的诸多因素。因此,加强内部的管理才能使自己品牌腾飞。
销售个人最新工作计划篇4
一、市场概述
国内润滑油市场现状与分析
润滑油产业是我国开放较早的行业之一,市场透明度较高,经历了混乱—整合—逐步规范的发展历程,主要体现在:品牌整合、资源垄断、价格上涨、营销理念转变、国际品牌加快中国布局等方面。近几年我国润滑油市场持续保持良好的发展势头,20_年我国润滑油消耗量约为680万吨,增长达5%。随着产业结构调整的不断深入及国内市场的巨大消费潜力,将给润滑油产业的发展提供更多机会,这是润滑油产业近几年来,遇到的难得机遇!
二、内燃机润滑油市场特点及发展趋势
1、从市场结构来看,车用润滑油较工业用润滑油呈现出更加快速增长的趋势。
2、车用润滑油市场呈现出从低档向中高档升级的趋势,符合国Ⅲ、国Ⅳ排放标准的中高端产品成为厂家产品升级的对象和市场竞争的焦点。
3、在产品供应方面,供应主体日益集中在大型厂商之间,从而将原有的分散竞争改变为集中竞争。
4、中高端产品销售势头强劲,从整体发展趋势上看,SJ、CH-4级及其以上级别油品的销售将会大幅度提升。
5、壳牌、美孚、嘉实多等国外品牌依旧在高端汽油机油产品市场占主导地位,国产一线品牌如:长城、昆仑等正积极向该市场迈进。
6、在柴油机油市场主机厂润滑油品牌成为快速发展的新生势力,如:玉柴、潍柴、东风、康明斯等。
7、渠道模式由长线渠道向短而平的渠道模式转变。
8、无论厂家还是渠道商更加重视终端及消费者的宣传推广及终端的品牌认知度
三、内燃机油市场现有品牌及特点
1、随着内燃机油市场的不断整合与淘汰,现已形成润滑油品牌三大阵营,以美孚、壳牌为主的国际品牌阵营,其几乎垄断了我国高端润滑油市场,该阵营中还有嘉实多、BP、SK、道达尔、福斯、埃尔夫、加德士、日本新石油等国际二线品牌。
以长城、昆仑为首的国字号阵营,其是中国市场最具竞争力的品牌,凭借其自有的资源优势,强大的渠道优势正在加大对中高端市场的进军的步伐。
以龙蟠、康普顿、莱克为首的民营品牌,该阵营发展环境较为苛刻,上有“国字号阵营”,左有“进口品牌阵营”,右有“山寨进口版阵营”,但其凭借自身的不断转变发展,突破发展瓶颈,在地域化和专业化方面取得了消费者的认可,成为我国最具生命力和活力的竞争者。
2、主要品牌的渠道推广策略
3、终端的定义
服务类终端:修理厂、换油中心、4S店、特约维修站、美容保养连锁店、快修店等,服务类终端的特点是以服务带来的附加值为利润体现,销售价格均高于销售类终端。
销售类终端:汽配店、润滑油超市、路边店、加油站等,销售类终端的特点是“薄利多销,快进快出,只作销售,不规范经营”。
4、国内中高端品牌销售模式
国内外主要润滑油品牌参与高档车用油在初级阶段的竞争着力点都是通过销售网络布局—“抓住经销商”;以及展开各自的终端网点建设—“抓住服务、销售型门店”这两大方面来实现的。
美孚在高档汽机油上只推顶级产品—美孚1号合成油,渠道模式也另辟蹊径—“指定经销商-特约维修站/大型修理厂-消费者”,力图树立“服务于高档车辆、产品品质高”的品牌形象、达到高利润、竖专业形象的目的。
壳牌的高档汽机油其着力点除了抓住服务、销售型门店,同时逐渐与轮胎、保险、配件等汽车相关行业进行强强合作,对终端制作门头、POP宣传、店内装修、营建喜力换油中心等方式进行宣传,从而抓住“消费者”,达到引导消费需求。
国际阵营中还有一些品牌如嘉实多、埃索、道达尔、SK、BP、福斯、加德士、埃尔夫、康菲、马石油等品牌,其中有部分品牌在一些特殊领域还做的不错,拥有自己专业的拓展团队和服务团队,有些品牌可能已经退出中国市场,从总体上来看,国际品牌中的二线、三线品牌在中国市场并没有形成太大影响力,在中国市场的实际运作中也并没有建立值得称道的骄人业绩。
2、市场规划按地区划分
1.华北地区:北京、天津、河北、山西、内蒙古(5个省、市、区)。
2.东北地区:辽宁、吉林、黑龙江、大连(4个省、市)。
3.华东地区:上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、宁波、夏门、青岛(10个省、市)。
4.中南地区:河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、深圳(7个省、市)。
5.西南地区:重庆、四川、贵州、云南、西藏(5个省、市)。
6.西北地区:陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆(5个省、区)。3、渠道策略:省会—地级市—县城3.1、目标渠道模式
3.2、渠道建立
20_年最主要的工作空白地区网络建设,主要开发市场为湖北、湖南市场地处京九线物流发货便利,润滑油市场需求大
3.3、终端开发
①公司的终端开发前期先以湖北为重点,配备相应的人员,主要以地级市汽配城、汽配修理集中地街道为开发地区。
②终端开发是拉动式销售的主要方式之一,是解决销售渠道不畅的主要手段。服务用油的终端客户主要有修理厂、修理点、小型配件专卖店、小型车队、小型润滑油专卖店、个体车主。
③终端客户开发模式:
销售(服务)类终端:关心价格、促销、宣传品。因此要求业务经理携带工具包(产品资料、各类海报、折页等)对其拜访、沟通,帮助店长码放油品,给用户主动推介;通知润滑油促销信息,了解用油需求,竞品情况;协调经销商和终端的协作;根据终端数量开展产品销售技巧交流会、现场促销会等。
直接使用类终端:关心有品质量、售后服务、喜欢带润滑油的小礼品。因此,除了有规律的拜访、用油感受询问外,联合经销商有针对性的开展技术交流会,为其车辆保养维护提供更好的指导,保持对润滑油品牌的忠诚度。
销售个人最新工作计划篇5
我到__公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来,我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在下一年里要从以下几方面入手:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,__万元,纯利润x万元。其中:打字复印x万元,网校x万元,计算机x万元,电脑耗材及配件x万元,其他:x万元,人员工资x万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20__年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润x万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在x万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润x万元;多功能电子教室、多媒体会议室x万元;其余网络工程部分x万元;新业务部分x万元;电脑部分x万元,人员工资x—x万元,能够完成的利润指标,利润x万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度
在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
销售个人最新工作计划篇6
为给公司员工创造一个干净、整洁、舒适的工作场所和空间环境,营造公司企业文化氛围,以提升员工素养、公司整体形象和管理水平为目的,制订本制度。
一、5s推行小组组织框架及职责
1、组长:由总经理兼任,负责批准和不定期抽查5s推行计划实施的进程、实施的效果、组织5s推行小组总结推行经验及改进方向。
2、副组长:由组长任命,负责推行计划的具体实施及统筹安排,督导各部门按计划排程实施,负责收集各部门5s实施过程的问题点或相关建议以及实施效果的评估,每月底负责向组长汇报公司整体5s实施情况及相关建议。
3、成员:各部门负责人。负责本部门5s工作的具体落实和督导执行情况,反馈和提议5s实施计划的不足和实施情况。
二、计划实施时间
依据公司实际情况,拟定于20__年8月1日起正式实施。
三、实施过程
5s实施标准:见各部门5s标准。
各部门负责人负责本部门5s活动的实施计划,并依部门5s标准组织落实和开展工作。并将5s列入部门日常管理工作项目中。按照责任区域实行岗位区域责任制。
四、检查及考核
1、每周不定期由副组长组织推行小组成员依各部门内容进行现场检查(检查时间排程依实际情况而定)。
2、对于检查不符合5s标准时,检查小组应拍照进行取_,同时将结果记录在中并做相应评分。以口头方式要求相应责任部门人进行整改,检查小组安排成员负责跟进并将改进后效果记录在中。
3、检查小组对每周的检查结果进行汇总,将结果以书面形式通报给各部门。
考核标准:
依各部门中条款内容按分数计,总分100分。
60分及以下为不符合。
1、每月汇总各部门的检查结果。对当月连续两周被检查为不符合时,将负责相应区域的责任人通报给行政人事部,在当月的个人绩效薪资中扣除。
2、对当月连续三周被检查为不符合时,除将负责相应区域的责任人进行通报以外,对部门负责人也将进行通报并按直接责任人的分值一并在当月个人绩效薪资中扣除。
3、对连续三个月检查均符合5s标准要求时,对相应岗位责任人进行嘉奖。最高200元。
以上均记录在个人kpi及部门年度kpi绩效考核中作为当月和年度pki绩效考核项目及依据之一。
五、每周检查完后由推行小组副组长组织召开小组会议
可以是口头临时现场会议;讨论和评估各部门的实际实施情况及需要改进的地方,制定新的改进方案等;必要时将检查结果汇报给推行小组组长。每月底组织召开小组全体会议,汇总当月整体运行情况,并将新的改进方案及汇总结果汇报给小组组长批准。
销售个人最新工作计划篇7
1、工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。
2、工作计划是提高工作效率的有效手段。
3、工作计划是我们走向积极式工作的起点。
4、工作计划能力是干部管理水平的体现。
为什么要写工作计划
古代孙武曾说:“用兵之道,以计为首。”其实,无论是单位还是个人,无论办什么事情,事先都应有个打算和安排。有了计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。同时,计划本身又是对工作进度和质量的考核标准,对大家有较强的约束和督促作用。
计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作为一个管理者,必须知道你的部门的工作任务与目标,明确方向,知道自己的工作内容,如何来干好这些工作,什么人来干这些工作,工作进度怎么安排,掌握哪些可以使用的资源?
一个管理干部通过工作计划,利用可以使用的资源,统筹规划,按照事先设定策略、方法、完成时间与要求,完成各项工作目标。这就体现了你的管理水平与能力。
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。
工作计划两种形式
1、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)
2、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写好工作计划的要求
1、工作计划不是写出来的,而是做出来的。
2、计划的内容远比形式来的重要。要拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。
3、工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
4、简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
制订好工作计划须经过的步骤
1、根据上级的指示精神和市场的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
2、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预定克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
3、根据工作任务的需要,组织并分配力量、资源,明确分工。
4、计划草案制定后,应交相关联的人员讨论。
5、在实践中进一步修订、补充和完善计划
工作计划的表现形式
1、条文形式:一般详细的计划多采用条文形式。
2、表格形式:简单的计划多采用表格形式。
3、文件形式:时限长的计划多采用文件形式。
工作计划的一般格式
▲标题
1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。
2、计划单位名称,要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
▲正文
1、情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作目标、任务和要求(做什么)。
这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施与策略,以保证工作任务的完成。
写好工作计划四大要素
1、工作内容:做什么(what)--------工作目标、任务。
计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
2、工作方法:怎么做(how)---------采取措施、策略。
要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量与资源,创造什么条件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。特别是针对工作总结中存在问题的分析,拟定解决问题的方法。
3、工作分工:谁来做(who)-----工作负责。
这是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重点,哪是一般,也应该明确。
在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求,以及人力、物力的安排。这样,使有关单位和人员知道在一定的时间内,一定的条件下,把工作做到什么程度,以便争取主动,有条不紊地协调进行。
4、工作进度:什么时间做(when)------完成期限。
工作计划写作的注意事项
写好工作计划五大原则:
1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。
2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。
4、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。
编制计划要求胸怀全局,计划目标要科学、先进,是跳起来能够摘到的桃子,如果不用跳轻易便可摘到,既不利于企业的发展,也不利于调动企业经营者与员工的积极性,反过来,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,这样的经营计划便具有虚假欺骗性,不完全具有可操作性。
要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施,只是纸上的计划,再完善也只是一个“画饼”
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。
怎样保证工作计划得到有效的执行?
工作计划写出来,目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”,计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。
1、首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。
2、其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
3、最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
销售个人最新工作计划篇8
在金融危机的影响下,找到一份工作越发的困难了,就是找到了一份工作,工作起来也是困难重重,虽然我已经工作了不少年了,可是在金融危机的影响下,我感到了工作的吃力。
我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后,写出了我的年度工作计划,
新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划:
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
4、继续回访--六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:--市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司20--年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
销售个人最新工作计划篇9
一、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
三、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到面,代理费用每月至少达1万元以上。
2、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达x万元以上(每件x万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到x万元以上代理费。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《__省商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《__省商标》,承办费用达x万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
销售个人最新工作计划篇10
我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业,而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度,我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标,并根据以往的工作经验和教训,按照实际的工作要求,进取落实销售工作要点和制定的工作计划,争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下:
一、全年工作总体思路:
此刻,随着经济的飞速发展,私家车的数量也越来越多,汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额,针对这一情景,我部门要进取树立以公司利益最大化为前提的目标,并且采取“针对性销售,扩大销售群体”的方针,坚持以“内抓管理,外树品牌”为重点,以目标管理的方式,认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标:
本年度,我部门的总体销售目标金额为450万元,实现的总体利润为__万元。根据这个经济指标,我部门平均每月要完成__万元的销售业绩。
三、具体措施:
(一)、加强内部管理,提高经济效益:
本年度,我部门将在原有的制度上进行进一步的完善,比如完善销售管理制度,并且要求各个销售人员要完全按照制度做事,切实做到有章可循,有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识,以此提升公司的经济效益。
(二)、实行考核制度,增加员工进取性:
本年度,我部门会加大考核制度的实行,我们将会根据销售总目标,分别下指标,切实的做到职责明确,落实到人,绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员,并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核,销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核,我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量,并用做评鉴。
(三)、加大培训力度,提升整体实力:
本年度,我部门会根据实际情景对本部门人员进行系统的培训。一是进取培训销售人员的业务本事水平,比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等,并将理论联系实际,从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,以到达提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌,邓禄普,米其林,固铂,固特异等轮胎,因为所涉及的品牌较多,各个品牌的轮胎也有别不一样,所以在具体的工作中,我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌,做到心中有数。
(四)、加强团队建设,搞好人力资源管理:
人才是每个企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,所以建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。本年度,我部门将以建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓,我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养,同时反复强调销售人员的职责感,在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性,以构成一个团结进取,具有良性竞争意识的优秀销售团队。
(五)、根据实际情景,调整销售策略:
本年度,我部门会进取的分析市场情景,并且及时根据市场变化情景做出一些调整和改变。比如在销售淡季,部门将会进行一些促销活动的开展,以吸引更多新客户,扩大客源。
总之,在新的一年中,公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合部门实际,在20__年度中承担应负的职责,为公司的战略目标实现作出自我应有的贡献。
销售个人最新工作计划篇11
销售部从事销售工作,一直把为人员服务的心态放在第一位,在工作期间切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售部经理,自己的工作一步步开展。下面是本人20_年的工作计划:
一、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感
1、牢记自己的职责,把自己的心态调整到最下层,因为公司的销售制度不完善,今年以来就是摸着石头过河。一方面是自己没有管理经验,从做业务到做管理需要一段时间的调整,心态、处事都需要改变。另一方面是一部人员的具体情况,只有全心全意为他们服务,只有真心真意为他们工作,才能很好的开展工作,今年以来采取工作的手段是:怀柔政策。这只是工作的第一步,以后的工作要转向"刚柔并济,恩威兼施"。
2、严格遵守公司各项规章制度、参加公司各种会议和培训
在公司期间,牢记和协誓词,并把语言变成行动。不仅做到口头上,还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。认真履行公司的各项考勤制度,定期参加公司的周一例会,准时参加公司的各项培训,开会是一种学习,培训是更好的学习。认真学习,使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析
4、努力完成销售任务并及时催回货款
协助发货中心发货,协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。和协是一个大家庭,和协是大家的和协。发挥众志成城的精神,齐心协力做好各种日常工作。销售工作是一个系统的工作,所以做好各个部门的协调工作,有利于工作的开展。
5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作
6、制定公司销售部各项制度,完善相关管理制度
因为市场的发生变化,公司的相关文件需要进一步修改,参与修改编制了销售一部的几个政策和。为了公司的进一步发展完善相关制度。
7、学习公司先进的技术,推进软件的流程。
为了完善公司销售制度,避免管理漏洞,认真学习k3管理,实现了k3看库存,看销量,报生产计划,报包装计划,建立k3一部产品最低库存量。并且实现k3输入、审批各种账目。每月协助财务统计业务员的月销量,并且建立业务员年终销量表,分析产品走势。
二、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中。而销售部们的管理工作需要多方面的工作的a合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为。在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
销售个人最新工作计划篇12
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;这周对自己有以下要求
1:要增加_个以上的新客户,还要有_到_个潜在客户。
2:周末小结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户,在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
销售个人最新工作计划篇13
一、别克售后的经营状况
20__年别克售后的年终任务是__万,截止20__年6月底我们实际完成产值为__元,,完成全年计划的__%,与年初的预计是基本吻合的。
其中总进厂台数为__台,车间总工时费为__元(机修:__元,钣金:__元,油漆:__元),我们的配件销售额为__元,其中材料成本(不含税)为__元,材料毛利为__元,已完成了全年配件任务的__%。
二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出,我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有__元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。
三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我别克售后现在全体工作人员为__人,其中管理人员为__人,员工为__人(除管理人员外,前台接待为__人,机修人员为__人,钣喷为_人,仓管及保洁各_人)以上人员并不包括实习生,我别克售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。
20__年上半年所存问题及下半年的工作计划:
一、 总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水 平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、 从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、 价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、 加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、 面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20__年公司下达的工作任务。
1、 整理客户资料、建立客户档案
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
业务人员根据客户档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务
业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;
(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;
销售个人最新工作计划篇14
经过不到2个月的努力,市场部由组建到迅速开展工作,得到院长的大力支持,尤其是_院长直接领导市场部,在全院配合下,取得了较大成绩。
__年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。
数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7。5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。
存在的主要问题:
1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。
__年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。
4、创建《新健康》半月刊
5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。
7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。
9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。
12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。
销售个人最新工作计划篇15
根据公司20__年度__地区总销售额_亿元,销量总量_万套的总目标及公司20__年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20__年度内销总量达到__万套,较度增长年度预计可达到__万-__万套。根据行业数据显示全球市场容量在__万套-__万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,__空调市场的容量约为__套左右,_万套的销售目标约占市场份额的__%。
目前__在__空调市场的占有率约为__%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及__年度的产品线,公司__年度销售目标完全有可能实现.中国空调品牌约有__个,到下降到__个左右,年均淘汰率__%。到在__等一线品牌的“围剿”下,__空调市场活跃的品牌不足__个,淘汰率达__%。但__市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在__年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩:
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护:
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司__年度的新产品传播。此项工作在__月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广:
品牌及产品推广在至__年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展):
根据公司的__年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置_个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行:
促销活动的策划及执行主要在20__年_月—_月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
以上是__年度的工作计划,如有考虑不周之处,请领导多多指导!
销售个人最新工作计划篇16
一、收入方面:
1。__年销售总量是多少?2。个人收入是多少?
努力突破100万;年收入最低6万。
二、工作本事提高方面:
专业销售本事:成为专业的销售人员,与重点客户发展深度关系,提高老学员转介绍率,可结合网络推广、电话营销、陌生拜访客户等形式提高销售业绩;
专业应用心理学技巧:nlp、九型人格、锐变
项目运营本事:成为项目经理,独立娴熟的负责项目,提高现场销售意识
三、人脉资源:
1。增加多少学员客户?2。增加多少个关系不错的客户?3。增加多少个对你的业绩增长能够起到重要作用的客户?
增加300个学员;其中100个是关系不错的;50个是对业绩增长起到重要作用的
四、想学习哪些课程,有什么样的收获?
销售人员个人目标与计划nlp专业执行师:熟练运用nlp的相关技巧,并能与人分享交流
九型人格:能运用九型人格更好的与人沟通交流,确定分析自我的型号
锐变、英雄之旅:关系方面的发展与提高
五、看多少本书,学习到什么?
肯·威尔伯的相关书籍:《万物简史》、《性生态灵性》、《一味》、《恩宠与勇气》、《意识光谱》、《没有疆界》,学习先进的思想理念;
克里希那穆提的相关书籍:《重新认识你自我》、《人生中不可不想的事》、《谋生之道》、《心灵自由之路》等,提升自我觉察的本事;
阿玛斯:钻石途径系列《内在的探索》、《解脱之道》、《自我的真相》、《无可摧毁的'纯真》;
九型人格、nlp相关书籍,熟练每个型号的特点,比较全面而深入地了解自我的型号,能对性格上的优缺点进行扬长避短;并能大致确定他人的型号,更有效地与之沟通交流;
有时间能够经常去广州图书馆看看书籍、报刊杂志;多浏览成功人士的博客,看看人物传记
六、身体状况如何:
如何进行体育锻炼?
坚持每周去打3次乒乓球,坚持上下班骑单车,爬白云山,去泰山看日出。
七、对家庭有什么样的贡献?
在经济上,争取给予家人必须的经济支持;在思想上,用自我的言行影响家人,营造和谐的家庭氛围,促进与父母较和谐的关系。
八、感情和友谊方面:
找个人谈恋爱;结交新朋友,不忘老朋友,人际网络顺畅。
我是个不大喜欢制定目标的人,因为公司要求必须要写,那我就大概写一下,也争取完成以上的目标与计划。__年,我期望自我有更多的成长与突破,在工作方面能够更加专业,提升销售业绩,在物质层面有突破,不用受物质的束缚,活得自由一点。在感情方面能够有一点提高,不能总是空白啦,要开始涂抹一点色差,让生命更加灵动鲜活!
销售个人最新工作计划篇17
俗话说的好:火车跑的快,快靠车头带。一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对__年的做出了新的工作计划。
__年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于__年的.销售主管工作计划有了新的方向:
我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。__年预计全年回款100万元以上,保持增长345。9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
一、工作方向:
1、对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2、解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3、销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
二、目标市场:
将对__局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品:
鸡汁和果汁在__年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
三、销售队伍人力资源管理:
1、人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2、人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3、关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
对于__年工作我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
销售个人最新工作计划篇18
一、发展前景
随着近年来韩式在中国的流行,韩国文化逐渐进入我们的日常生活,韩国服装也逐渐被我们喜欢和追捧。在一个13亿人的市场,我想开一家韩国服装店。
第二,店铺位置
为了减少资金投入,直接在__附近使用。
三、店铺装修
店铺装修与一个店铺的经营风格和对其外观的第一印象有关。装修前请装修公司画图,包括平面图、立面图、侧视图、材质、颜色、尺寸等。,这一点要提前明确说明。为了沟通清楚自己要装修什么,最好带装修师去同类型的店实地观察,明确自己要装修,这样装修的店会更贴近自己的想法。
1.坚持韩式风格,一定要在店铺的装修上下功夫,给人强烈的视觉冲击和感染力,有一种耳目一新的感觉。
2、灯光等硬件设备也很重要,如果店面不够明亮,会给人一种要关门大吉的感觉!晚上门口的灯一定要亮着,这样可以吸引路过的顾客的注意力!冷暖灯光结合,夏天一定要准备空调,不然店里很难留住有耐心选衣服的顾客!估计花费__元。
四.发展战略
1、主要经营韩版服装、饰品,并出售韩版风格和独特设计的日用品。16-35岁的时尚男女是主要的服装年龄。通过网络和店面相结合,利用21世纪网络技术蓬勃发展的大前提,根据网络购物热潮推出的新购物理念,旨在带动新一代年轻人的购物热情。快捷、方便、多样、韩流是我们特色的累积奖励机制。
2.开业促销
一切准备就绪,我们就准备正式开业了。在开业当天,为了吸引顾客,不可避免地要举行一些促销活动,包括折扣、礼物和抽奖。同时,在周边社区散发一些传单。
3.长期发展营销战略
(1)原则:坚持自己的路线,快速更新网络。如果操作得当,可以慢慢适当扩大销售范围。
(2)政策:尽量规范每一个环节,为连锁的未来发展做好准备,也就是模式复制。
(3)服务:培训销售人员的基本兴趣、对客户的服务态度和服务目标。不管顾客买衣服还是钱少的衣服,都要微笑,满意的送走。只有在以前,他们才有口碑之美,回头客之美。顾客的要求要在能够实现的前提下尽可能满足。elab.ic
(4)方法:第一次来店的惊喜:免费赠送小饰品、吊坠,让他们填写一张长期顾客表,传递我们店的特色。增加客户购买的可能性:
(1)传达先进的购物方式,如每三天就有新商品和更新;
②利用客户注册信息,以某种借口给客户发邮件,帮个小忙,让他们来店里收或者告知打折消息,或者送反季节衣服(待量化)或者免费送生日礼物;动词(verb的缩写)选择商品和购买商品的渠道
1.商品选择:首先,与韩国品牌就网上代理进行谈判,争取最低的价格和更多的货源。其次,针对韩国首尔的大宗批发市场,选择优质产品。再次针对韩国购物网,直接挂在我们网站上,低买高卖。
2.采购渠道:韩国采购邮寄回国,要谈物流公司,建立良好的合作关系,争取成本最低。
不及物动词人力规划
创业初期降低成本,锻炼个人能力。我(安阳店装修,开业收银等。注:鼓励客户使用支付宝支付,但不排除客户的现金交易),东宇(网页维护,到韩后进货),王硕(进货),张贾伟等学生(店伙计)负责。盈利后,用投资分红的方法。
五、投资金额分析、月度成本分析
1.装修费__
2.存放衣服、配饰、小东西等。
3.其他店内费用1000元;
4.员工工资在获利后的月末结算,暂不计入投资;
5.剩下的__作为流动资金。
销售个人最新工作计划篇19
销售下半年工作计划
一、背景介绍
销售是企业的重要组成部分,也是企业持续发展的重要保障。随着市场经济的不断发展,消费者需求也不断增加,企业的销售工作也越来越重要。为了使销售工作更加顺利,企业需要制定好销售下半年工作计划,以提高销售业绩。本文将为大家详细介绍销售下半年工作计划。
二、分析市场情况
在制定销售下半年工作计划之前,我们先要对市场情况进行分析,了解市场需求和竞争情况。通过市场调研,我们可以得出以下结论:
1.市场需求:消费者对品质要求越来越高,对价格也有一定的敏感度;对售后服务的要求也不断增加。
2.竞争情况:市场竞争激烈,存在着很多竞争对手,有些竞争对手甚至具有一定优势,他们抗击能力比较强。
根据市场情况,我们需要制定相应的策略来提高销售业绩。
三、制定销售方案
1.产品规划
根据市场需求,我们可以对产品进行规划和调整。一定要保证产品品质,同时也要降低成本,使售价更具有竞争力。另外,我们还可以加强产品包装,提高产品吸引力,并增加产品的服务性,增强产品的竞争力。
2.加强市场营销
为了提高市场营销效果,我们可以加强渠道建设,拓展市场渠道,同时也要加强对渠道商的管理。此外,我们还可以通过广告宣传等方式增加产品的知名度,提高产品的销量。
3.深化售前服务
售前服务也是销售的重要一环,客户需求和疑虑都需要我们及时解决。所以,在售前服务方面,我们可以提高售前服务质量,使客户的购买体验更好,从而增强客户的购买意愿。
4.提高售后服务
售后服务是客户的保障,也是企业的信誉之源。因此,我们要加强售后服务,及时解决客户的问题和疑虑,以提升客户的满意度和信任感。
四、实施方案
制定出销售方案后,首先要在企业内部推广,明确每个部门的具体任务和责任。同时,也要加强对市场的监测和分析,及时调整销售策略。此外,还需要加强与代理商和客户的联系,加深与他们的合作,使销售工作更加顺利和稳定。
五、预期效果
一旦我们实施好了上述销售方案,我们就可以达到以下预期效果:
1.提高公司的销售业绩,带来更多的利润。
2.加强了市场竞争力,占有市场份额更多。
3.提高了售前和售后服务质量,增强了客户的满意度和忠诚度。
4.实现企业可持续发展的目标。
总之,销售下半年工作计划是企业销售工作的重要保障。只有制定好合适的销售方案,并且认真实施,才能促进企业销售业绩的提高,实现企业的可持续发展。
销售个人最新工作计划篇20
一、市场分析
随着轿车的日益普及化,某市汽车市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20某年,销售工作仍是我们公司的工作重点,秒面对先期投入,正视现有市场,作为某汽车销售公司销售经理,我创业激情高涨,信心直倍,又深感责任重大
着眼某公司当前,兼顾未来发展,必须紧随某申湘汽车销售服务有限公司的步骤,在某申湘公司的领导下,在往后的销售公司中我坚持做到:突出重点微服公司经营的品牌的现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售人员培养,销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
二、销量目标
以目前某公司20某年1月-8月销售159辆汽车,销售额1900万元,盈利20万元;
某通用共119台;某越15台,某13台(其中1.6T5台),某越3台,某3台;
某科鲁兹40台,新景程15台,乐风10台,新赛欧15台;
荣威5502台;
某共30台;其他品牌10台。
20某年9月-12月销售具体目标:60台;
某10台,某20台,某通用其余品牌5台;
某大众15台,某汽车其余品牌5台。
三、资金使用
某公司目前总投入资金240万及其:
公司筹建,服务站,广告:80万
周转资金:160万,公司展车与流动和保证金。
资金来源:40%约90万元通过银行房产抵押贷款,50%约120万元自有资金,10%。约30万朋友借款。
近期某公司将80万元跟随某申湘公司所有汽车品牌的销售与售后的投入。
四、公司团队
总经理一名(兼销售经理)某,财务会记一名,出纳一名,展厅经理一名某,销售顾问6名,服务站售后经理一名某,售后客服接待一名,维修部6人,装潢部二名。
五、实施措施
1.首先将售后服务站各方面硬件设施投入和服务.技术人员的各方面提升。
2.客户回访,某市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我们公司品牌相当的有三四种,竞争越来越激烈,已构成市场威胁,为稳定和开展市场,必须加强与老客户的交流,维护好客户与公司之间的关系,加强与客户信息交流,增进感情。
月某公司网站做好,通过网络信息发布销售信息。
4.公司仍然以“卖产品不如卖服务”在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
5.车贷仍是我们公司的销售重点,我们要以诚信为主,将车贷的后期工作与服务要完善与跟踪。
6.准确完成月度统计,财务对帐,客户与车型信息。
7.定期送员工到某公司培训学习,增强公司整体的综合业务能力,学习掌握产品技术知识,更好的应用于工作中。
公司与与某某公司团结合作,积极协助处理整个某市的紧急事件,把客户维护好。
六、广告投放
1、在道州通往江华及某、方向,道州所有公路及国道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅广告.墙面广告,
2、联合各汽车产生联合宣传,
3.南六县定期做单业广告单的宣传。